5 เทคนิคการเพิ่มยอดขายออนไลน์ ด้วยคอนเทนต์กระตุ้นยอดขาย

5 เทคนิคการเพิ่มยอดขายออนไลน์ ด้วยคอนเทนต์กระตุ้นยอดขาย

ที่ผ่านมาคอนเทนต์ของคุณไม่ช่วยในการเพิ่มยอดขาย
เป็นเพราะคอนเทนต์ของคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้แน่นอน!!

คอนเทนต์ไม่ได้ผ่านการวิเคราะห์ลูกค้า
ให้ลึกถึงแก่น..ใช่หรือไม่

แล้วอะไร คือ แก่นสำคัญนั้น?

ขอให้ค่อยๆ ไล่เรียงเอาปัญหาของคุณมาเทียบเคียง
แล้วจะพบว่าแก่นแท้ของการตัดสินใจซื้อสินค้า
หรือเลือกบริการนั้นๆ ของลูกค้ามาจากอะไร
ไม่ใช่คอนเทนต์ไม่ดี..แต่คอนเทนต์ของคุณนั้น
ไม่ได้คิดมาจากเบื้องหลังเหล่านี้

เจ้าของธุรกิจคนไหนที่ขายออนไลน์
แล้วไม่เคยวิเคราะห์ลูกค้า
ต่อไปนี้ทุกคอนเทนต์ของคุณต้องมี!!
หากต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่เจอปัญหานี้

วันนี้เรามี 5 เทคนิคการเพิ่มยอดขายออนไลน์ 

ด้วยการทำคอนเทนต์กระตุ้นยอดขาย

มาดูกันว่าในคอนเทนต์ที่คุณต้องปรับ

เพื่อเป้าหมายมียอดขายเพิ่มขึ้นนั้น

ต้องสื่อสารอย่างไรถึงลูกค้า


เทคนิค 1 )  ตั้งคำถามว่า..ลูกค้ามีปัญหาอะไร?


ยุคขายออนไลน์.. การตั้งคำถามที่โดนใจลูกค้า

มันสามารถเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ยิ่งขึ้น

เพราะเป็นยุคของทุกคนที่สามารถเข้าใจลูกค้าในระดับลึกได้ก่อนคู่แข่ง

คุณรู้ว่าพวกเค้าเจอะเจอปัญหาอะไรกัน

  

สิ่งนี้เองที่คุณสามารถสร้าง Brand Royalty ความจงรักภักดีในแบรนด์สินค้า 

หรือ ภาษาเข้าใจง่ายๆ  ที่เรียกว่า “แฟนคลับ”  นั่นเอง  

รับรองว่าถ้าคุณมีแฟนตัวยงแล้ว..การมียอดขายออนไลน์เพิ่ม

…ไม่ใช่ปัญหาใหญ่แน่นอน  


แต่เพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว..เจ้าของธุรกิจ

มักคิดไปเองว่าเข้าใจลูกค้าแล้ว  

มโนไปเองแค่ว่ามันน่าจะขายได้ 

แต่ไม่ได้วิเคราะห์ว่าตลาดอยู่ไหน

ใครกันแน่ที่เป็นลูกค้าตัวจริง  

พวกเค้ามีปัญหาอะไรที่ซ่อนอยู่  

จึงไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าตัวจริง

พอทำคอนเทนต์ขายทีไร 

ก็ไม่ได้รู้ตัวว่าพยายามยัดเยียดข้อดี หรือ ประโยชน์ต่างๆ มากมาย

แต่ๆๆๆ …ยังไม่โดนลูกค้าตัวจริงสักที

ก็เลยไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้

การเพิ่มยอดขายของออนไลน์จึงกลายเป็นเรื่องที่ยาก

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ยังไม่รู้ว่าสินค้าหรือบริการของคุณ

แก้ปัญหาอะไรให้กับลูกค้ากันแน่


- ลองมาดูตัวอย่างปัญหาของลูกค้ากันว่ามีอะไรบ้าง


เราเคยต้องการรถยนต์ เพราะบ้านอยู่ไกลที่ทำงาน

หรือ มีครอบครัวใหญ่ การเดินทางขนส่งมวลชนไม่สะดวก 

เสียค่าเดินทางรายวัน จนคิดว่าการมีรถยนต์เองคุ้มค่ากว่า

จึงต้องความสะดวกสบายในการเดินทาง 

ทั้งเรื่องส่วนตัว และ การทำงาน


เราเคยต้องการรถยนต์เพราะสะดวกในการเดินทางก็จริง

แน่อยากเน้นที่มีความปลอดภัย และ ไม่จุกจิกในการซ่อม

การเลือกซื้อรถยนต์มือหนึ่งจึงมั่นใจ และ สบายใจกว่า



แต่ทุกวันนี้….



เราต้องการรถยนต์เพื่อการส่งเสริมภาพลักษณ์ทางธุรกิจให้มีความน่าเชื่อถือ

การออกแบบรูปลักษณ์รถยนต์ที่มีความทันสมัย จึงตอบสนองเราได้มากกว่า



ด้วยเพราะความต้องการของลูกค้าต่างยุคต่างสมัย

ไม่เคยมีการหยุดนิ่งความต้องการ

เจ้าของธุรกิจต้องการขายออนไลน์ให้มียอดขายไม่นิ่ง

ก็ต้องไม่นิ่งเรื่องการปรับสินค้าหรือบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

ที่เปลี่ยนแปลงไปตามยุคด้วยเช่นกัน


เทคนิค 2 ) ลูกค้ามีข้อจำกัดอะไรบ้างในการใช้สินค้าและบริการ?


เจ้าของธุรกิจต้องเข้าใจถึงข้อจำกัดของลูกค้า

คุณถึงจะเขียนคอนเทนต์ ตอบโจทย์ให้กับลูกค้าตัวจริงได้

การเขียนเพียงแค่เสนอสิ่งที่ต้องการให้ยังไม่พอ

ต้องนึกถึงความต้องการที่มีข้อจำกัดซ่อนอยู่ด้วย


ยกตัวอย่างเช่น

-ข้อจำกัดทางการเงิน

-ข้อจำกัดทางด้านเวลา

-ข้อจำกัดทางด้านเทคโนโลยี

-ข้อจำกัดทางด้านสุขภาพ 

-ข้อจำกัดทางด้านอายุ เพศ การศึกษา เป็นต้น


เมื่อคุณเข้าใจข้อจำกัดของลูกค้าอย่างแท้จริง

นั่นจึงสามารถตอบสนองความต้องการที่ซ่อนข้อจำกัดไว้ของลูกค้า

ลูกค้าจะหยุดฟังคุณ โอกาสการซื้อกำลังตามมา



เทคนิค 3 ) ลูกค้าอาจมีข้อกังวลใจอะไรได้อีกบ้างเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ?


อย่าคิดไปเองว่าลูกค้าน่าจะไม่คิด หรือ กังวลหรอก

ลูกค้าแต่ละคนมีประสบการณ์กับสินค้าหรือบริการไม่เหมือนกัน

การใส่ Q&A ที่สำคัญลงไปในแต่ละส่วนของคอนเทนต์

จะช่วยคลายกังวลให้กับลูกค้าในเบื้องต้นได้

โดยที่พวกเค้าไม่เลื่อนผ่านคอนเทนต์ ของคุณ


ข้อกังวลใจต่างๆ อาจจะมีประมาณนี้


-ประกอบยังไง ง่ายจริงมั้ย ถ้าทำเองไม่ได้ จะทำไง?

-ใช้แล้วไม่เห็นผล จะมีรับประกันอะไรบ้าง?

-น่าเชื่อถือจริงมั้ย หลอกลวงหรือเปล่า?

-ราคานี้ถูกหรือแพง จ่ายบัตรเครดิตได้มั้ย ผ่อนได้หรือเปล่า?

-เป็นคนผิวแพ้ง่าย จะมีผลข้างเคียงอะไรมั้ยเมื่อใช้แล้ว?

-สั่งวันนี้ กี่วันได้ของ?



4 ) ลูกค้าคาดหวังผลลัพธ์อะไรที่จับต้องได้?


การทำคอนเทนต์ที่ใส่ราคาเข้าไปด้วย 

หากลูกค้าไม่สามารถจับต้องผลลัพธ์ที่จะได้

จากสินค้าหรือบริการ

ก็อาจจะตัดสินไปว่า สินค้า หรือ บริการของเราแพงไป 

ปัญหาการลดราคา ก็จะตามมา

เราสามารถใส่ข้อความที่เน้นให้เห็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้

และหากสามารถยืนยันผลลัพธ์ที่เป็นผลสำเร็จที่เกิดขึ้นจริง

ย่อมมีโอกาสในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า


ยกตัวอย่างเช่น


-เฉลี่ยวันละ 100 บาท ที่คุณได้ฟื้นฟูสภาพผิวที่เมื่อยล้าให้กลับมีชีวิตชีวาภายใน 1 เดือน  หากไม่เห็นผล  รับประกันคืนเงิน 100% 



5 ) ลูกค้าไม่ชอบอ่านอะไรยาวๆ ต้องหยุดนิ้วโป้งลูกค้าด้วยประโยคเดียว?


ประโยคแรกของการเขียนคอนเทนต์  

ควรนำประโยคที่เป็นปัญหาในใจลูกค้ามาเปิดก่อน

และควรหยิบมาแทรกระหว่างบรรทัด

ซึ่งเป็นโอกาสในการเปิดใจลูกค้าให้อยากทำความรู้จักกับคุณมากกว่าการเลื่อนผ่านไม่สนใจอย่างที่ผ่านมา


ขอให้ทุกคนได้นำเทคนิคทั้ง 5 ข้อนี้ ไปทดลองทำกันนะคะ 

อย่างน้อยที่สุดคุณจะได้ทำความรู้จักลูกค้าผ่านสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างถ่องแท้ยิ่งขึ้น  


ยอดขายออนไลน์ที่ได้มาอย่างยั่งยืน  ไม่ได้มาจากความฟลุ๊ค แต่ต้องมาจากความเข้าใจในการทำคอนเทนต์ของคุณเพื่อ

สื่อสารกับลูกค้าตัวจริงของคุณค่ะ